Det var i nådens år 2013, närmare bestämt den 10 oktober, som jag förnöjt stövlade in till jaktbutiken och gjorde upp affären. En pipa skulle bytas in mot två andra, och efter visst övervägande av marknadens utbud hade jag också beslutat att den nya VMac Havana 175 skulle pryda det hela, precis rätt vikt för en lite pipviftig bössa och ändå anständig dämpning enligt delar av journalistkåren.

 

Så långt, allt väl. Efter en snabbt flyende jaktsäsong skrev vi februari och 15 veckor hade passerat, varpå licenshandläggarna närmade sig mitt könummer. Ett telefonsamtal till handlaren en vecka före för att stämma av att allt var i ordning, visade att  piporna var gängade men dämparen saknades – oklart för mig om han beställt den tidigare, men oaktat vilket var det ju en dryg vecka kvar, tänkte jag i min enfald. Ack vad jag bedrog mig.

 

En mycket vänlig licenshandläggare skrev ut dokument på piporna i avvaktan på dämparens tillverkningsnr, handlaren uppgav sig försöka med alla till buds stående medel få kontakt med tillverkaren av ljudreduceringstillbehöret... Och där befinner vi oss fortfarande, sex resp två månader senare, när vårsolen värmer den skånska myllan skjuter jag fortfarande detta vapen odämpat.

Handläggaren har ringt både mig och handlaren och förfrågat vad som händer, hon vill naturligtvis stänga ärendet. Handlaren får inga svar via mejl eller telefon, vid ett tillfälle lyckades man dock träffa leverantören på mässa i Tyskland och nya löften om leverans utgavs – och bröts. I likhet med senaste löftet att ärendet skulle hanteras med "förtur" och vara levererat förra veckan.

 

Så, jag börjar fundera kring ordet Vision, som tillverkaren använder i firmanamnet, är det månne något man som kund ska tolka bokstavligt – det blir kanske bara en vision?
 

#luttrad

jag har då inte haft några som hellst problem att få svar från Vmac. Vad är det för kaliber och gängning du är ute efter till Havanan?

Uppenbarligen har du bättre kontakter då, RayBan... Den ska sitta på en Blaser-pipa i 9,3x57, pipan var ny och färdiggängad, jag förmodar att det är en standardgänga. Gängade 6,5-pipan också för att kunna använda dämpen på båda. Jag har som sagt bara haft kontakt med "min" handlare, men jag hör hur uppgiven han är varje vecka när jag ringer och kollar status. Skulle tro att han gör vad han kan, eftersom han säkert är rätt trött på att förklara för mig varför det inte blev någon leverans denna vecka heller.

Jag får alltid snabba svar av Mats på vmac. Prova att kontakta honom istället för din handlare!

Jag är 100% säker på att problemet inte är med Vmac... Vem är handlaren?

 

-- Mats

Köpte dämpare i höstas av Mats! Inga problem att få tag på honom svarade alla gånger jag ringde, snabb service och leverans! Prova att ringa själv som dom andra skriver!

Sent from my iPad using Tapatalk HD

Ok, bra, ni ger en samstämmig bild av goda erfarenheter. Ska ta det med mig i den fortsatta dialogen och även ta direktkontakt med tillverkaren.

Mats, jag handlar i Sjöbo, efter att ha provat mig fram har jag haft goda erfarenheter av honom - det jag har sett kan de också göra en ordentlig gänga, vilket inte varit fallet med alla andra. Träffade också en annan handlare i samma kedja vid ett tillfälle, som även han påstod sig ha vissa problem med leveranser.

Nu får jag undersöka vad som ligger bakom här och se om det naggar förtroendet något. Jag vill absolut inte sprida ogrundad badwill om någon, även om jag naturligtvis är lätt frustrerad över situationen.

Om du snackar med Mats Wallrud direkt så fixar han det där, oavsett vem som felat.

 

-- Mats

Helt rätt - jag lade ett mejl, och han ringde mig inom en halvtimme. Inte särskilt svårt, alltså.. Kunde konstatera att det inte fanns någon order?! Men som du säger, han var mycket hjälpsam, så nu börjar det hända något. Era kommentarer fick mig att agera som jag borde gjort tidigare - och som jag brukar begära av andra. Nåväl, man lär sig av misstag. Nu ska det bli intressant att se vad handlaren har att säga... Men alltså ingen skugga över VMac/Wallrud!

Skickas från min iPhone via Tapatalk

"Allt har sin förklaring"...eller "Lita aldrig på en krämare"

Vad sa handlaren nudå?

Jag har en VMAC Havana 175 BP på gång. Blir spännande att pröva på nya 30-06:an (Joacims Ruger M77 jag köpte). Smidigt blir det ju. Känns rätt med en extra lätt dämpare eftersom pipan är orginallång 57 cm så att gubbsexan får komma till sin rätt. Hoppas den dämpar åtminstone halvskapligt också

Vad sa handlaren nudå?

Ja...kan ju vara intressant att höra

Har bestämt mig för att ta diskussionen face-to-face när jag åker ner. Vill gärna kunna läsa kroppsspråket som ofta säger mer än ord... Därav att jag inte ringt. Räknade ju med att det att det skulle gå att hämta eländet i dagarna när det nu börjat röra sig.

Vill det sig illa kanske han fiser ljudlöst i fortsättningen!

Mest troligt är det en serie olyckliga omständigheter och en drös med kockar som lett till att alla inblandade trott att allt var okej, trots att det inte var det. Din glömdes i en beställning på flertalet dämpare, handlaren har trott att den var med och Vmac har skickat alla de fått beställning på.

 

När de sprang på varann på IWA utbyttes följande:

"Tjena Mats! Här var det full rulle..."
"Jo, det är snurr nu... Hur går det för er?"
"Joföfan, lite stressigt att rodda allt så man kom iväg bara... Du förresten, vi väntar på en dämpare från dig som inte var med i senaste leveransen."
"Jaha? Det får jag kolla upp, kan du maila informationen till mig? Eller ring på måndag, då är jag tillbaka i Sverige - det där fixar vi direkt om det blivit nåt knas..."

"Ja, ingen panik... Jag ser till att Benne tar kontakt med dig."
"Det blir bra. Men när du ändå är här, har du kvar den där schillern? Jag har fina harmarker utanför Nordmaling..."

 

Sen springs det runt på mässan, rings hem till Sverige tre gånger i jakt på Benne utan resultat och landar i ett "Men va faan... Jaja, jag tar det på måndag..." och så jävla vidare...

Att det skulle vara medvetna lögner är vääääääldigt osannolikt. Det är bara mänskliga faktorn.

 

-- Mats

Jag har en VMAC Havana 175 BP på gång

Du får väl berätta hur den är om du får din före mig...

Mest troligt är det en serie olyckliga omständigheter

Jag har den känslan också. Tror inte att man skulle vara så arrogant medvetet mot en kund som visat ganska god köplust, har köpt två pipor och en hagelpang av honom bara i år.

Men tack för insider-infon!

En månad senare, fortfarande ingen dämpare. Det verkar nu mer som bristande förstånd än missförstånd. Har sagt upp samarbetet med handlaren, beställde istället via Hjortenbrink, lokal vapensmed - uppskattad leverans inom en vecka... Nu får jag ta besväret att åka ner o hämta ut de pengar jag redan betalt för dämp på förra stället, samt hitta en ny handlare för framtida inköp.. Faan, hur svårt kan det vara med kundvård??

Skickas från min iPhone via Tapatalk